Защо не мога да направя депозит?

ко си се опитал да направиш депозит и средствата не се показват в баланса ти, моля, презареди страницата.
Това позволява на дисплея да се актуализира, за да покаже най-актуалната обща стойност. Моля, не прави повторен опит за депозиране, докато не опиш да презаредиш страницата, за да си сигурен, че и двата превода няма да се обработят.
Ако методът ти за плащане вече е бил регистриран в друг акаунт, няма да можеш да го използваш отново. Ако смяташ, че случаят е такъв, моля, свържи се с отдела за обслужване на клиенти.
Ако депозитът е неуспешен и нашите системи не са отговорни за това, ще получиш съобщение "Твоят доставчик на плащания не е в състояние да оторизира депозита ти". Препоръчително е да провериш два пъти връзката си и номера CV2 на банковата ти карта, преди да опиташ отново.
За съвети относно проблемите с депозитите за всеки метод на плащане, моля, прочети по-нататък.
Депозити с дебитнa картa
Провери дали въведените данни за картата са верни и актуални. Била ли е картата ти наскоро актуализирана или заменена? Ако е така, може да имаш нов номер за сигурност (CV2) и дата на валидност. Твоят номер за сигурност са последните три цифри от лентата за подпис на гърба на картата.
Ако е променена само датата на изтичане на валидността, можеш да я актуализираш през > Моят акаунт > Депозит.
Можем да приемаме депозити само от карти, издадени в България. Ако се опитваш да депозираш от карта, издадена другаде, или в момента се намираш извън България, няма да можеш да използваш тази карта, за да направиш депозит.
Ако опитите ти за депозит продължават да бъдат отхвърляни и си сигурен, че данните на картата ти са верни, моля, свържи се с издателя на картата или с банката. Депозитът може да бъде отказан от съображения за сигурност или да нямаш достатъчно налични средства.
Някои доставчици могат да наложат временно блокиране на картата от съображения за сигурност, ако скорошните ти трансакции са извън обичайния ти модел на харчене. Банката може да поиска от теб да потвърдиш последните транзакции, направени с картата ти, преди да премахне блокирането.

Ако имате нужда от допълнителна помощ, моля, вижте нашите данни за контакт тук.