Защо е закрит моят акаунт?

Ако акаунтът ти е бил закрит неочаквано, провери дали си получилил имейл от нас относно данните на акаунта ти. В повечето случаи сме се свързали с теб, за да ти обясним защо акаунта ти е закрит.

Верификация
Като лицензиран оператор на игри с реални пари трябва да се уверим, че данните в акаунта ти са верни в съответствие с правилата за познаване на клиента (KYC). Ако тези първоначални верификации са неуспешни, акаунтът ти може да бъде спрян.

Отговорна игра
Ако си закрили акаунт поради отговорна игра или самоизключване, всички новосъздадени акаунти могат да бъдат автоматично спрени. 

Ако имате нужда от допълнителна помощ, моля, вижте нашите данни за контакт тук.